改革の手順は、まず現場に立ち「なぜなんだろう？」という疑問をもち、大いに悩んでチエを出し葛藤（コンフリクト）が始まる。
そして情熱をたくわえ、改革を実践していく。
このように疑問をもち、葛藤し、情熱をつくり、改革していく周期的な手順を改革サイクルという。（図11）

図11　改革サイクル